وضعیت pending در هنگام ارسال صورتحساب
با توجه به اینکه کلیه ی اشخاص حقوقی از ابتدای مهرماه سال جاری اقدام به ارسال صورتحساب ها در سامانه مودیان نموده اند ، با یکی از خطاهای رایج در سامانه مودیان مواجه شده اند، که در این مقاله قصد داریم در مورد این خطا و راه حل آن با شما صحبت کنیم.
یکی از رایج ترین مشکلات مودیان در خصوص ارسال صورتحساب های الکترونیکی وضعیت pending می باشد . ارسال تکراری صورت‌حساب‌ها به سامانه مودیان باعث بروز این مشکل شده است. به همین دلیل، مرکز تنظیم مقررات نظام پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان در اطلاعیه‌ای این موضوع را به این صورت عنوان کرده است: اگر پس از ارسال صورت‌حساب‌ها به سامانه مودیان، آن‌ها در وضعیت “در حال بررسی” باقی ماندند، مودی باید از ارسال مجدد آن‌ها خودداری کند تا وضعیت نهایی صورت‌حساب‌ها مشخص شود.گاهی اوقات این خطا به علت عدم بروزرسانی نرم افزار واسط سامانه مودیان رخ می دهد، بنابراین لازم است هرچه سریعتر اقدام به بروزرسانی نرم افزار واسط نمایید و مجددا از صورتحساب ها استعلام بگیرید.
اقدامات لازم در صورت مشاهده وضعیت pending
خطای pending در سامانه مودیان به دو دلیل اتفاق می افتد ، حالت اول، سامانه مودیان در حال بررسی وضعیت صورتحساب الکترونیکی می باشد در واقع این وضعیت به معنای در حال بررسی (pending) بودن وضعیت صورتحساب است و تا مشخص شدن نتیجه نهایی (success یا failed) می بایست صبر کنید و در حالت دوم این خطا زمانی رخ می دهد که نرم افزار سامانه مودیان بروز نباشد.
- در صورتی که پس از ارسال صورتحساب الکترونیکی, وضعیت صورتحساب ارسالی PENDING (درحال بررسی) باشد, مودی از ارسال مجدد آن صورتحساب خودداری نموده و منتظر مشخص شدن وضعیت نهایی صورتحساب در سامانه باشد.
- چنانچه وضعیت صورتحساب به FAILED (ناموفق و دارای خطا) تغییریابد. ضمن برطرف کردن خطای موجود. می بایست نسبت به ارسال مجدد صورتحساب اقدام گردد.
- -در صورتی که وضعیت صورتحساب الکترونیکی SUCCESS (موفق) باشد صورتحساب در کارپوشه قابل مشاهده بوده و نیاز به ارسال مجدد نمی باشد.
اطلاعیه شماره 15 سازمان امور مالیاتی در خصوص وضعیت pending صورتحساب ها
در صورتیکه بعد از بروزرسانی نرم افزار سامانه مودیان همچنان با این خطا مواجه هستید ، از طریق فرم زیر با کارشناسان ما در ارتباط باشید تا شما را در جهت رفع این خطا راهنمایی کنن.
